Marketing digitale: come raggiungere il successo
In questo articolo di blog ti consiglio qualche modo utile, mediante il quale le aziende possono raggiungere il successo nei loro sforzi di marketing digitale.
Combinando i canali e le tattiche sopra menzionate, tenendo presente le tendenze e le tecnologie recenti che facilitano la connessione, le aziende possono ottenere successo nel loro marketing digitale nei seguenti modi.
Flessibilità e apertura al cambiamento
Per prima cosa: sii flessibile e aperto al cambiamento. Questa è una delle regole principali per intraprendere un percorso nell’ambito del marketing digitale perché questo mondo cambia in un modo veramente dinamico e veloce e soltanto quando ci sei dentro capisci realmente che cosa intendo.
Abbracciare i rapidi cambiamenti nel mondo del marketing digitale e modificare di conseguenza i nuovi strumenti, strategie e tattiche, è un must per le aziende per avere successo e prosperare nel mondo di oggi.
Le regole delle varie piattaforme social e dei tool cambiano in modo costante e inoltre anche i layout delle analitiche sono in mutamento continuo. A volte è difficile interpretare i dati in modo corretto e la mente dev’essere molto elastica e si deve utilizzare molto l’intelligenza laterale per stare a pari passo.
Impostare obiettivi SMART
Abbiamo già visto più volte l’importanza di impostare nei KPI degli obiettivi SMART. La definizione di obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e con scadenze temporali coerenti con il tuo piano di marketing digitale è di fondamentale importanza. Ad esempio, un obiettivo di conversione può essere aumentare il valore medio degli ordini nelle vendite online da 20 a 30 euro, ad esempio.
Sii preciso: esegui perfettamente il piano
Dopo aver creato un piano di obiettivi per il raggiungimento degli obiettivi SMART, è necessario eseguire il piano nei tempi previsti. L’esecuzione perfetta ti consentirà di raccogliere dati e apportare modifiche al tuo piano per adattarlo al feedback dei clienti. Anche queste modifiche devono essere eseguite rapidamente.
Un’altra cosa fondamentale è rispettare tutte le scadenze senza mai rimandare. Se devi misurare il giorno x i tuoi dati, non rimandare al giorno dopo, l imprecisioni anche piccole possono creare dei danni enormi futuri perché indirizzano le scelte nel modo scorretto.
Sii creativo
Esercita la creatività durante tutto il processo, dalla stesura del copy, alla ricerca dei contenuti e sopratutto nella risoluzione dei problemi: sii creativo.
Fin dalla fase di pianificazione, sii innovativo e creativo nell’utilizzo dei contenuti, nonché dei diversi canali integrati (marketing omnicanale) per raggiungere il tuo pubblico e i tuoi clienti target.
I contenuti possono includere immagini, infografiche, video, siti Web modernizzati, design eleganti, ecc. I canali integrati possono essere costituiti da negozi mobili, social, web, telefonici e fisici. Considera che le persone sono molto pigre, quindi privilegia il formato video e cerca di essere sintetico.
Raggiungi il tuo pubblico target con segmentazione del mercato
Comprendere il tuo pubblico di destinazione e raggiungerlo ovunque esso si trovi è fondamentale per il successo del marketing digitale. La segmentazione del marketing è utile per aiutare i marketer a farlo, studiando il comportamento/caratteristiche del pubblico e raggruppando tratti simili, in modo che le esigenze del pubblico possano avere la priorità di conseguenza.
Usare dell’intelligenza artificiale e dell’automazione può aiutare i professionisti del marketing a raggiungere livelli ancora più elevati di granularità e accuratezza in modo efficiente.
Differenzia e diversifica i tuoi canali, tattiche e strategie
Comprendendo che nessuna singola strategia di marketing digitale è perfetta, diventi aperto all’idea che la sperimentazione di diversi canali, tattiche e strategie sia una parte fondamentale per raggiungere il successo.
Uno dei vantaggi di questa mentalità è che incontrerai segmenti di pubblico e clienti diversi di cui non sapevi l’esistenza. Questi nuovi segmenti di pubblico e clienti possono aiutarti a trovare nuovi flussi di entrate.
Integra le vendite e il marketing.
L’integrazione di vendite e marketing consente alle aziende di massimizzare ogni aspetto del marketing digitale perché questi team lavoreranno con uno scopo mirato anziché lavorare l’uno contro l’altro consapevolmente o inconsapevolmente.
Le aree di massimizzazione includono l’uso di dati, strumenti, passaggio diretto dei clienti a diversi team, ecc.
Raccogli, misura, traccia e analizza i dati
Oggi i dati sono fondamentali non solo per fornire ai clienti il livello di servizio che si aspettano, ma anche per stare al passo con la concorrenza. Pertanto, la raccolta, la misurazione, il monitoraggio e l’analisi dei dati in tempo reale per ottenere informazioni dettagliate è semplicemente un must per le aziende per avere successo nei loro sforzi di marketing digitale.
Rimani sempre connesso al tuo pubblico
I clienti di oggi vogliono comunicare e sapere in ogni momento cosa sta succedendo con i fornitori scelti. Le aziende devono, quindi, creare un ambiente sempre connesso per alimentare questo desiderio non solo fornendo contenuti aggiornati, ma anche avvalendosi di strumenti (ad esempio chatbot) che rendano più facile ricevere e inviare i contenuti.
Aumenta sempre la qualità della tua Customer Care
Le persone vogliono tutto subito, specialmente se hanno dei problemi. Con ditte colossali che hanno posto al centro dell’attenzione i clienti, le esigenze del mercato sono in costante competizione, non solo per mantenere i prezzi più bassi, ma per coccolare il cliente dall’inizio alla fine.
Il cliente non va mai abbandonato e sopratutto va assistito con la presenza umana e personalizzata. Le chatbot e i messaggi automatici non devono sostituire la persona fisica nella risoluzione dei problemi. Tutti noi troviamo irritante parlare con delle voci artificiali o ricevere dei messaggi generici con Faq universali. Ogni problema che è stato creato nel funnel di vendita è responsabilità tua e quindi va risolto in tempi ottimali con eventuali scuse.
Raccogliere feedback e ascoltarli, considerarli
Utilizza sondaggi, sondaggi e moduli di commento per raccogliere feedback dal pubblico e dai clienti. Puoi utilizzare uno dei nostri pratici modelli di e-mail di feedback gratuiti.
Una volta ottenuto il contributo del cliente, utilizzalo per informare quali strategie funzionano e quali no, quindi regola di conseguenza. Il miglioramento costante ti porterà al successo nel marketing digitale.
